Deine Kunden kaufen nicht das Beste, sondern dein Versprechen [Teil 2]

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Was ist wirklich das Beste für deine Kunden? Und wollen sie es wirklich haben? Natürlich ist es ein wunderbarer Vorsatz, wenn du nur das Allerbeste für deine Kunden möchtest. Viel öfter stellt sich allerdings die Frage, wissen deine Kunden das überhaupt zu schätzen oder dass sie diese Beste brauchen? Hier kommt dein unbewusstes Versprechen ins Spiel. Denn du sendest es quasi ununterbrochen an deine Kunden, wobei die meisten Unternehmerinnen und Unternehmer sich dessen gar nicht so richtig bewusst sind und nicht einmal ahnen, welche Versprechen sie da eigentlich nach außen senden.

Im zweiten Teil werfen wir einen genaueren Blick auf deine unbewussten Versprechen und wie du sie für dich sichtbar machen kannst. ^_^


Hier geht es zu Teil Nr. 1 >>


kunden sind oft gemein, kunden kaufen nicht, kunden wollen nicht

Das Skript zu diesem Teil der Podcast-Episode:

Das Versprechen, dass du immer an deine Kunden sendest ...

Natürlich heißt das nun nicht, dass du auf Teufel komm raus alles in den Premium-Sektor bringen musst. Ich selbst schreibe und verkaufe Bücher, die ich gundsätzlich "nur" als Taschenbuch herausgebe, also ohne festen Umschlag, da diese grundsätzlich mehr im Laden und auch in der Produktion kosten und das kleine handliche Taschenbuchformat (das ebenfalls in der Buchhandlung gutes Geld kosten darf) zur Marke des Verlags gehört. Es sind Bücher die gelesen werden und sich nicht irgendwo in einem Regal langweilen sollen. Deshalb sind sie klein und handlich - und passen bei den Herren sogar in so manche Hosentasche, wie der eine oder andere spontane Feldversuch auf den Conventions zeigte. Gut, ich gehe mit dieser Botschaft nicht explizit hausieren, aber es ist ein einfaches Versprechen, das meine analogen Leserinnen und Leser bekommen. Das Buch sagt, nimm mich mit, ich passe noch in deine Reisetasche oder in deinen Rucksack, du wirst also ganz bestimmt die Zeit finden, mich auch mal zwischendurch zu lesen. ^^

Das klingt jetzt vielleicht wenig spektakulär, aber wenn man bedenkt, wie wenig Zeit wir zum Lesen finden, weil unser Leben oft etwas anders mit uns vor hat, ist dieses kleine tragbare Format ideal.

So und das ist nur das Versprechen, das meine Romane alleine durch ihre Form mitteilen. Der Teufel steckt da in so vielen Details und Facetten, sodass ein Buch allein schon verschiedene Versprechen indirekt nach Außen trägt.

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Wie verhält es sich mit dir und deiner unbewussten Botschaft, deinem versteckten Versprechen, das du deinen Kunden gibst und das sie ja auch kaufen?

Wenn du immer wieder mit Kunden zu tun hast, die für dich sehr anstrengend sind, ...

  • weil sie nicht die Ergebnisse erzielen, die du mit ihnen anvisierst, oder
  • weil sie viel reklamieren, unzufrieden sind und sich darüber beschweren, dass deine Preise zu hoch sind, oder
  • weil sie einfach nicht bei dir kaufen und nur deine kostenfreien Angebote nutzen.

Wenn genau so etwas zu deinem Business-Alltag gehört, dann kann es sehr gut sein, dass du bisher ein Versprechen aussendest, dass genau solche problematischen Kundenbeziehungen anzieht.

So, und wie genau du diese Beziehung und auch dein gesendetes Versprechen, dahin shiftest, dass du dein Kundenbeziehungen und damit auch dein ganzes Business entspannen und sogar rentabler machen kannst, das zeige ich dir kostenfrei in meinem neuen Mini-Kurs, der Wunschkundendraht und - wenn du es wirklich ernst mit diesem Thema meinst in meinem Trainings- und Strategie-Programmen. Mehr dazu erfährst du auf www.plattilorenz.com.

Wenn du möchtest höre die diese Episode gerne noch einmal oder mehrmals an. Denn gerade, wenn wir uns immer hübsch in unserem selbstgebauten Hamsterrädchen drehen, braucht es hin unwieder mehrere Anläufe um ein Thema oder eine neue Perspektive zu durchdringen.


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