3 Basis-Hacks für den Aufbau einer erfolgreichen Kundenbeziehung (Die richtige Vorbereitung) [Teil 2]

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Gute Vorbereitung ist die halbe Miete. So oder so ähnlich heißt es doch. Und viel Anders ist es auch nicht in deiner Kundenbeziehung bzw. kurz bevor du diese Beziehung eingehst. Trotzdem stolpern wir immer mehr in dieses Gebilde hinein, ohne uns so recht bewusst zu sein, warum unsere Kunden manchmal so reagieren, wie sie es tun.

Spätestens wenn bei diesen Reaktionen mehr Konflikte auftreten als Verkaufsabschlüsse wird es Zeit, mal nach zu sehen, wie diese Konflikte entstehen oder noch besser wie du ihnen mithilfe einer guten Vorbereitung vorbeugen kannst. Genau um Letzteres geht es in dieser Doppel-Folge.

Hier teile ich mit dir 3 Hacks, mit deren Hilfe du deine Kundenbeziehung auf eine saubere Grundlage aufbauen kannst. Hier im 2. Teil dieser Doppelfolge gehen wir nun der Frage nach, wie du dich selbst noch besser auf deine (potenzielle) Kundenbeziehung einstimmen und dich bewusst auf sie einstellen und vorbereiten kannst. ^_^



Teile deine Gedanken zu dieser Episode gerne mit mir auch Instagram ( @plattilorenz ) oder in den Kommentaren unter diesem Beitrag. ^^

Hier geht's zum 1. Teil dieser Podcast-Doppelfolge >>

richtiger umgang mit kunden, mehr selbstvertrauen und leichtigkeit

Das Skript zu dieser Episode:

Basis-Hack Nr 2:

Bereite DICH auf deine Kunden vor (Variante 1 - Das gängige Modell)

Wenn du die Möglichkeit hast und mit wenigen großen Kunden arbeitest, schau mal, was du über sie im Vorfeld in Erfahrung bringen kannst. - Besonders interessant, wenn du mit Firmen arbeiten und gleich mit ein paar praktischen Tipps und Vorschläge ins Gespräch gehen kannst)

Basis-Hack Nr 3:

Bereite DICH auf deine Kunden vor (Variante 2 - Das unkonventionelle Modell)

Lass alles los, was du über deine Kunden bisher zu wissen glaubst. Denn genau das ist es, was dich daran hindert, dich wirklich unbefangen auf diese Beziehung einzulassen. Du stellst dir Fragen: Was ist, wenn mein Kunde dies und das tut, oder XY nicht mag oder ABC noch nie gemacht hat? Who cares?! Du hast dein Business, dein Angebot - also deine Lösung und das ist alles, was du für diese Kundenbeziehung brauchst. Du bist längst in deiner Geniezone und deinen Kunden reicht genau das völlig. Schließlich ist das genau der Grund, weshalb sie dich kontaktieren, buchen oder dein Produkt kaufen. ^^

Noch ein paar Infos am Rande dieser Episode:

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Jeden Montag und Donnerstag punkt 18 Uhr bekommst du von mir einen kompakten Impuls zu einem bestimmten Thema. Anschließend geht's ins Q&A und du kannst mir spontan alle Fragen stellen, die dich dazu und darüber hinaus gerade in deinem Business beschäftigen. ^^

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