Was hast du bisher übersehen?

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Wusstest du, dass es oft ganz andere Sachen sind, die deine Kundinnen und Kunden an dir als Mensch und deinem Angebot schätzen, als du denkst? ^-^

Tatsächlich ist es erstaunlich, wie grandios falsch wir für uns selbst in dieser Sache liegen können. Und ja, ich schließe mich da selbst gar nicht aus. ^^' Dennoch zeigt genau das auch wieder einmal nur, das unsere (Selbst)Wahrnehmung ein Maßstab ist, den es auch im Hinblick auf dein Business und die Beziehung zu deinen Kundinnen und Kunden regelmäßig zu hinterfragen gilt.

Wie genau du das anstellen und wo du anfangen kannst, teile ich mit dir heute in dieser Podcast-Folge. ^-^


fehler in der kundenkommunkation vermeiden

Meine Notizen zu dieser Podcast-Folge:

Ich bin selbst immer wieder überrascht, was genau es ist, das mein Kundinnen und Kunden dazu bringt, mir zuzuhören, meine Bücher zu lesen oder sogar meine Angebote zu kaufen. Denn sehr oft hat es nur wenig damit zu tun, was ich bewusst kommuniziert habe, sondern vielmehr mit ganz anderen Dingen, die wir kryptische als Ausstrahlung bezeichnen oder ich persönlich für mich meine unbewussten Versprechen nenne.

Und Unbewusst ist hier auch wirklich das Programm und der zentrale Knackpunkt. Auch wenn wir uns immer wieder an Strategien und Standards klammern, kann es - so war es zumindest bei mir - ein echter Game Changer sein, einfach mal zu beobachten, wie andere (deine Kundinnen und Kunden, aber auch Familie, Freunde und Bekannte) dich wahrnehmen und - jetzt kommt der wichtige Teil - wie sie dich wahrnehmen.

Hätte mir eine Meiner Autorinnen nicht mal beiläufig am Messestand gesagt, dass ich gut erklären könne, würde ich heute wahrscheinlich nicht diesen Podcast machen oder es überhaupt in Erwägung gezogen haben als Business-Mentorin zu arbeiten. Denn bis dahin war ich dank diverser Glaubenssätze immer der festen Auffassung gewesen, das ich einen furchtbare Rednerin wäre und mit der gesprochenen Sprache im Grunde nichts verständlich vermitteln könnte. Meine Kernkompetenzen hatte ich immer auf das Schreiben und das Entwickeln neuer Ideen und Konzepte fokussiert gesehen. Aber, wie zahlreiche in Tränen aufgelöste Vorträge mir immer bestätigt hatten, war freies Reden und sogar erklären vielmehr so etwas wie mein absoluter Erzfeind gewesen.

Was ich dir heute also mitteilen möchte: Frage in deinem Umfeld und - wenn du schon welche hast - bei deinen Kundinnen und Kunden nach, was sie an dir so sehr schätzen, dass sie bereit sind ihre kostbare Zeit und ihre Geld in dich zu investieren.

Ach ja, und für den Fall, dass du dann noch immer nicht schlauer bist als vorher, komm gerne zu mir ins kostenlose Kennenlerngespräch und ich mache mich dann gerne gemeinsam mit dir an diese Auswertung. ^.~

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